Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.

Мы предлагаем

• Среднее вознаграждение на старте — 45 000 ₽ при выполнении функционала от 35 часов в неделю.
  Вознаграждение сдельное, состоит из оплаты за время на линии во время звонка и процента от суммы взысканных средств.
• Рекомендуемое время оказания услуг — 25 часов в неделю. Выходить на линию можно ежедневно в интервале с 4 до 23 по Москве.
• Удалённый формат.
• Заключение договора присоединения на оказание услуг, по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую.
• За пройденное обучение и выработку от 50 часов выплатим дополнительное вознаграждение от 3000 до 15 000 ₽.
• Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками.
• Специальные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

• Совершать исходящие и принимать входящие звонки.
• Выполнять функционал с кредитными делами с просроченной задолженностью более 6 месяцев.
• Выполнять цели по возврату просроченной задолженности: побуждать должников к оплате долга в кратчайшие сроки, составлять план выхода из сложившейся ситуации и предлагать различные программы реструктуризации.
• Диалоги будут сопряжены с негативом, несогласием собеседника и ваша основная задача привести клиента к погашению долга в рамках закона.

Что мы ценим

• Повышенный уровень стрессоустойчивости. Умение вести диалог в рамках деловых переговоров: не реагировать на негатив со стороны клиентов и не воспринимать его на свой счет.
• Умение аргументировать свою позицию.
• Четкую и грамотную речь. А мы научим вести сложные переговоры, убеждать, работать с возражениями, разбираться в законах и финансах и достигать поставленных целей.
• Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном.

Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом, но не основополагающим фактором.

Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф:

• Нажмите «Откликнуться».
• Перейдите в личный кабинет кандидата по ссылке из письма, которое поступит вам в течение 5 минут.
• Выберите вакансию из списка на нашем сайте.

Ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # работа на дому # удаленка # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор call-центра # колл-центр # консультант # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # работа в Тинькофф # сменный график