Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 10:02
Кандидат
Мужчина, 40 лет, родился 25 января 1985
Активно ищет работу
Ногинск (Московская область), не готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер по продажам/Региональный менеджер
160 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 19 лет 2 месяца
Май 2021 — по настоящее время
4 года 2 месяца
АО Мособлгаз Восток
Ногинск (Московская область), www.mosoblgaz.ru
Ведущий инженер
Сопровождение и выполнение проектно-изыскательских и
строительно-монтажных работ по объектам сети газораспределения.
Контроль выполнения подрядными организациями работ по договору (сроки, качество,
объемы). Проверка сметной документации и отчетов.
Организация и контроль получения новых технических условий , согласование проектов, проверка схем прохождения трассы газопроводов.
Контроль за исполнением, внесение изменений, расторжение договоров.
Подготовка писем, служебных записок, справок, отчетов и пр. документации отдела.
Сентябрь 2018 — по настоящее время
6 лет 10 месяцев
ООО "Анна-тур"
Ногинск (Московская область)
Услуги для населения... Показать еще
Ведущий менеджер по продажам
- выявление потребностей клиентов к туристическим услугам.
- осуществление поиска наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству туристического продукта,
- установление контактов с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров
- обеспечение клиентов необходимой устной и письменной информацией, а так же консультация клиентов:
* о правилах въезда в страну и пребывания в ней;
* о порядке и сроках оформления виз;
* о валютном и таможенном контроле;
* о памятниках истории и культуры;
* о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании;
* о размещении и питании туристов;
* о маршруте путешествия и программе пребывания;
* о дате и времени начала и окончания путешествия;
* о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов;
* о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия.
- формирование списков туристов и составление графиков заездов в отели.
- проведение инструктажа туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей, а также о правилах поведения на транспортных средствах и о правилах оказания первой медицинской помощи.
Октябрь 2015 — Август 2018
2 года 11 месяцев
ООО "Онлайнтурс"
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Руководитель отдела по работе с индивидуальными турами.
- организация работы по изучению требований туристов к туристским продуктам, осуществление анализа маркетинговых исследований спроса на туристские услуги.
- проведение переговоров с контрагентами (поставщиками услуг), - согласование основных условий договора на предоставление услуг, подготовка договоров и их заключение.
- составление индивидуальных маршрутов по выявленным потребностям клиентов.
- участие в планировании мероприятий по продвижению туристских продуктов (выставок, рекламных кампаний, презентаций).
- организация и участие в разработке техники и методики продаж туристских продуктов.
- контроль за реализацией туристских продуктов отдела.
- анализ жалоб и претензий туристов к качеству туристского обслуживания, подготовка предложений по предъявлению претензий к принимающей стороне и контрагентам.
- отчеты о проделанной работе для руководства.
Сентябрь 2014 — Август 2015
1 год
ООО "1001 тур"
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Руководитель офиса продаж
- административная работа в офисе (ведение бухгалтерии по компании, управление курьерами, организация инкассации, отслеживание счетов оплаты по компании в целом, учет табеля сотрудников офиса).
- составление KPI сотрудников офиса
- разработка стратегии развития офиса
- анализ географии, характеристик туристических направлений и отельной базы
- работа с профессиональными программами типа «CRM»
- опыт личных путешествий, а так же посещение рекламных туров.
- опыт личных продаж туристического продукта (а так же дополнительных услуг : медицинских страховок, такси, индивидуальный трансфер)
Апрель 2006 — Август 2014
8 лет 5 месяцев
BTA GROUP
Москва
Руководитель отдела по работе с агентствами
- привлечение новых агентств к сотрудничеству.
- улучшение процессов взаимоотношений с туристическими агентствами.
- проведение вебинаров, семинаров, ознакомительных туров.
- принятие решения в конфликтных ситуациях и урегулирование спорных вопросов.
- подготовка презентаций нового продукта.
- анализ и статистика работы ключевых партнеров.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
ТРЕНИНГИ 2008-2018 год:
* Комплекс маркетинга и его основные элементы.
* Сегментирование рынка: цели, задачи, методики проведения.
* Порядок разработки плана и бюджета продаж.
* Специфика сбытовой работы на b2b- и b2c-рынках, а также в сфере услуг.
* Система продаж: цели, задачи, принципы формирования, механизмы функционирования.
* Сбытовая стратегия как элемент общей стратегии развития компании.
* Политика в области формирования и сохранения долгосрочных взаимоотношений с клиентами компании (CRM-менеджмент).
* Практика применения технологий эффективных продаж и переговоров.
* Эмоциональная компетентность руководителя
* Лидерство и управление командой.
* Управление временем для руководителей.
* Проведение собраний и совещаний.
* Результативное управление отделом продаж.
* Управление отделом продаж в условиях кризиса.
* Конфликтные ситуации и пути их решения.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ :
* Опыт руководящей деятельности : Обучение/мотивация/постановка задач.
* Опыт методической работы, разработка регламентов работы отдела.
* Разработка стратегии отдела продаж. Определение четких целей: куда идем/зачем идем/что хотим/за какой промежуток времени.
* Открытие и запуск новых офисов.
Вредных привычек не имею, увлекаюсь спортом, много читаю, люблю путешествовать. Женат, имею двух сыновей.
Высшее образование
2006
Менеджер туризма и путешествий, менеджмент
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения