Руководство подразделениями отеля: служба приема и размещения (корпуса гостиницы, хостел, гостиница для персонала), служба бронирования, служба номерного фонда, банный комплекс. Знание законодательных актов, нормативных документов и правил предоставления гостиничных услуг. Знание автоматизированной программы учёта Logus HMS, CRM AMO. Опыт работы в открытии гостиничных корпусов и прачечной. Закупка мебели, мягкого инвентаря и всего необходимого для запуска объектов. Подготовка отеля и документации к проведению экспертной оценки соответствия гостиницы требованиям Положения о классификации гостиниц. Организация и обеспечение эффективной деятельности гостиниц и банного комплекса: - контроль технического состояния, выявление недостатков и контроль их устранения;
-взаимодействие с контролирующими органами, гос органами;
- формирование бюджетного плана;
- анализ расходов и внесение предложений для оптимизации расходной части; - ведение и своевременное предоставление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля и банного комплекса; - подбор и обучение персонала, ведение и контроль графика работы персонала. Расчёт заработной платы; - составление должностных инструкций, стандартов и функциональных обязанностей сотрудников СПиР и Хаускипинг; - составление скриптов для работы бронистов и администраторов; - работа с ОТА; - контроль над качеством обслуживания гостей, анализ и работа с отзывами.

• Подбор сотрудников СПиР (администраторы,горничные,уборщицы) • Разработка и контроль исполнения должностных инструкций, функциональных обязанностей и технологических процессов администраторов и горничных СПиР. • Обучение администраторов и менеджеров по бронированию(система автоматизации гостиницы "Shelter", "Fidelio V8". стандарты качества обслуживания,этикет,бронирование) • Соблюдение трудовой и финансовой дисциплины (касса,терминал для оплаты банковскими картами) • Составление отчетности и графиков работы. • Руководство службой Hausekeeping. Ведение АХД гостиницы. Закупка чистящих и моющих средств, инвентаризация. • Управление конфликтными ситуациями (в случае их возникновения) • Исполнение обязанностей руководителя практики от предприятия. Обучение студентов, контроль и помощь в составлении отчётов по практике.

• Подбор сотрудников СПиР для гостиницы и хостела (администраторы, горничные,уборщицы) • Разработка и контроль исполнения должностных инструкций, функциональных обязанностей и технологических процессов администраторов и горничных СПиР гостинцы и хостела. • Обучение администраторов (система автоматизации гостиницы "Ecvi", стандарты качества обслуживания, этикет, бронирование) • Соблюдение трудовой и финансовой дисциплины (касса,терминал для оплаты банковскими картами) • Составление отчетности по гостинице и хостелу , графиков работы персонала. Начисление заработной платы. Выставление счетов. • Ведение АХД гостиницы и хостела. Закупка чистящих и моющих средств, инвентаризация. • Управление конфликтными ситуациями (в случае их возникновения)

Составление календарно-тематических планов и выполнение обязанностей преподавателя согласно должностной инструкции.

Финансы и кредит/экономист, диплом

Бухгалтерский учет/бухгалтер, Красный диплом

Школа политики и бизнеса при Институте мировых цивилизаций, красный диплом